Além de nossos produtos existentes, oferecemos os seguintes serviços:
I. Serviço de pré-venda
1. Serviço de consultoria: Fornece aos clientes consultoria de produtos, design de soluções, cotação e outros serviços através de vários meios, como telefone, ferramentas de chat online, e-mail, etc.
2. Pesquisa de demanda: compreensão aprofundada das necessidades específicas dos clientes, incluindo conteúdo de exibição, layout do espaço, restrições orçamentárias, etc., a fim de fornecer aos clientes serviços mais personalizados.
3. Fornecimento de amostras: Para clientes importantes ou necessidades especiais, a empresa fornecerá amostras para referência e confirmação dos clientes para garantir que o produto final atenda aos requisitos do cliente.
II. Atendimento em vendas
1. Order tracking: Real-time tracking of order progress, timely informing customers of order status, and ensuring that products are delivered on time.
2. Distribuição logística: Fornece serviços de distribuição logística seguros e rápidos para garantir que os produtos sejam entregues intactos aos clientes.
3. Orientação de instalação: Para produtos que precisam ser instalados no local, a empresa terá instaladores profissionais para fornecer orientação de instalação para garantir que os produtos sejam instalados corretamente e obtenham o melhor efeito de exibição.
4. Suporte técnico: Durante o processo de instalação, caso você encontre problemas ou dúvidas técnicas, os técnicos da empresa fornecerão suporte técnico e soluções em tempo hábil.
Ⅲ. Serviço pós-venda
1. Suporte técnico e consultoria: Fornecer suporte técnico e serviços de consultoria aos clientes e responder perguntas e dúvidas encontradas pelos clientes durante o uso.
2. Fornecimento de peças sobressalentes: Fornece serviços de fornecimento de peças sobressalentes de produtos para garantir que as peças sobressalentes possam ser substituídas a tempo quando o produto falhar ou estiver danificado, reduzindo o tempo de inatividade.
3. Atualização e transformação: Fornece serviços de atualização e transformação de produtos de acordo com as necessidades do cliente e as mudanças do mercado para melhorar os efeitos de exibição e a experiência do usuário.
Feedback e melhoria do cliente: Colete ativamente o feedback do cliente, melhore continuamente a qualidade dos produtos e serviços e aumente a satisfação e a fidelidade do cliente.
